1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Sağlam Çilingir olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Web sitemizi (saglamcilingir.com) ziyaretiniz ve hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında paylaştığınız veriler, yasal sınırlar çerçevesinde işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları
Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
- İletişim ve Kimlik Verileri: Bize telefon veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız ad, soyad ve telefon numarası bilgileri; usta yönlendirmesi yapmak ve hizmeti ifa etmek amacıyla işlenir.
- Konum Verileri: Çilingir hizmetinin ulaştırılabilmesi için tarafımıza ilettiğiniz açık adres veya konum bilgileri.
- Dijital İz Verileri (Log ve Çerezler): Web sitemizi ziyaretiniz sırasında, sitenin güvenliğini sağlamak (Cloudflare vb. güvenlik duvarları aracılığıyla) ve istatistiksel analizler yapmak (Google Analytics) amacıyla IP adresiniz, cihaz bilgileriniz ve tarayıcı verileriniz anonim olarak işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, sunulan hizmetin doğası gereği (size en yakın nöbetçi ustanın yönlendirilmesi) saha ekiplerimizle adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır. Ayrıca, siber güvenlik altyapımız (CDN/WAF) gereği dijital verileriniz uluslararası standartlarda şifrelenerek güvenlik sağlayıcılarımız üzerinden geçmektedir.
4. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, site performansını ölçmek ve reklam kampanyalarımızın (Google Ads) verimliliğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri tam kapasite çalışmayabilir.
5. KVKK Madde 11 Uyarınca İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir.
6. İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle 7/24 irtibata geçebilirsiniz.